Mundfish

詳細

最終更新日：2024年7月17日

プライバシーポリシー

1. はじめに。本プライバシーポリシーは、お客様がhttps://mundfish.com/（以下「本ウェブサイト」）にある当社ウェブサイトにアクセスするとき、当社のゲーム、ウェブサイト、オンラインショップ、フォーラム、ソーシャルメディアチャンネル、カスタマーサポートおよびテクニカルサポートを利用するとき、ならびに当社がお客様に提供するその他のサービス（以下「本サービス」）を利用するとき、またはその他の方法でお客様が当社と協力するとき、もしくは当社との間でビジネス関係を築くときに、当社がお客様のプライバシーを保護および保全するために講じる措置について説明するものです。加えて、EU一般データ保護規則（以下「GDPR」）に従って、当社がデータを処理する方法についても示しています。本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、お客様の情報に関する当社の方針および実務、ならびに当社によるお客様情報の取扱方法についてご理解ください。

GDPRに関して、データ管理者であるSlimao Limited dba Mundfish（登録事務所：1-3 Boumpoulinas Street, Nicosia 1060, Cyprus／登録番号：HE 385034）（以下「Mundfish」または「当社」）は、当社が個人情報を保有するすべての個人のプライバシーを保護することを誓約します。当社の方針および実務慣行にご同意いただけない場合に、お客様が有する唯一の手段は、当社の本ウェブサイトまたは本サービスのご利用をお控えいただくこと、およびその他の方法で当社との協力をしないようにすることです。

「個人データ」とは、お客様を特定する情報、またはお客様との（オンラインまたはオフラインでの）連絡に使用できる情報を指します。個人データには、お客様の氏名、電子メールアドレス、物理的住所、インターネットプロトコル（IP）アドレス、電話番号、生年月日などが含まれますが、これらに限定されません。

本プライバシーポリシーで使用されている大文字で始まる用語のうち、本プライバシーポリシーにて定義されていない用語は、利用規約において定められている意味を有するものとします。

2. 一般情報。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の本ウェブサイトおよび本サービスをご利用になる場合、ならびにお客様が当社とのビジネス関係に入る意図を有する場合に、当社がお客様から収集する個人データおよび非個人データに適用されます。当社は、情報の処理に伴うリスクおよび情報の性質を十分に考慮し、お客様の情報を紛失、盗難、誤用、ならびに不正なアクセス、開示、改ざん、および破壊から保護するために設計された合理的かつ適切なセキュリティ保護手段を維持します。

3. お客様データの使用方法。当社は、お客様の個人データを合法的に収集および使用するにあたって、以下の理由に依拠します。
● これらのデータが、当社のサービスをお客様に提供するため、またはお客様とビジネス関係を結ぶために必要なものであるとき。
● お客様の個人情報を使用することが当社の正当な利益のためである場合に、当社がお客様の個人情報を使用するとき。
● お客様の個人情報を処理する法的義務を、当社が負担しているとき。
● お客様が、当社によるお客様の個人情報の使用について同意したとき。
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用します。
● 本サービスをお客様に提供するため、またはお客様とのビジネス関係を維持するため。
● 当社の本ウェブサイトおよび本サービスの品質を向上させ、お客様に新しい機能を提供するため。
● 製品、機能、およびサービスを理解、改善、および調査するため。
● 「個人データの取扱いと関連する自然人の保護に関する、及び、そのデータの自由な移転に関する、並びに、指令95/46/ECを廃止する欧州議会及び理事会の2016年4月27日の規則(EU)2016/679（一般データ保護規則）」（一般データ保護規則）で定められた法的要件を遵守するため。

さらに、お客様の同意がある場合、当社は、お客様の個人データを次の目的で処理することがあります。

● お客様が当社に要求し、またはお客様が興味を持ちそうだと当社が考えた商品およびサービスに関するマーケティング情報（パーソナライズされたターゲットマーケティングメールを含む）を提供するため。
● 当社の本ウェブサイトおよびサードパーティのウェブサイトに当社が表示するマーケティングコミュニケーション、提案、および広告について、ターゲティングおよびパーソナライズを行うため。当社によるお客様の個人データの処理についてGDPRが適用される範囲において、当社は、上記の正当な利益に依拠して、お客様のデータを処理します。

4. 当社が収集する個人データ。当社は、次の場合に、下記データを収集する場合があります。
1. アカウントを設定する際、お客様は、個人情報（ユーザー名、パスワード、およびメールアドレスが含まれますが、これらに限定されません）の提供を求められることがあります。さらに、お客様は、Google、Facebook、X、Apple iCloudなどの他のサービスにおけるお客様の認証情報を使用して、より迅速に当社でアカウントを作成することもできます。その場合、当社は、お客様のソーシャルネットワークアカウントをお客様の当社アカウントまたは当社の本サービスに統合またはリンクできるようにするために、ソーシャルネットワーキングサイト上のお客様のアカウントに関連する情報を取得します。
2. お客様が当社の本サービスに関するフィードバックを提供する場合。これらのデータには、当社のフォーラム、ソーシャルネットワーク、および本ウェブサイト上で、お客様が投稿、コメント、コンテンツ共有、または「いいね」をした情報、ならびにチャット機能を通じて送信した情報が含まれます。
3. 当社は、お客様が当社に連絡をするたびに、および当社によるお客様の識別を可能とする情報をお客様が提供するたびに、個人データを収集します。これには、本ウェブサイトのフォームへの入力、登録、または電話、電子メール、もしくはその他の手段で当社と連絡を取ることによってお客様が当社に提供する情報（お客様の氏名、メールアドレス、および電話番号など）が含まれます。
4. 本ウェブサイトで購入を行うため、および必要に応じてパーソナライズされたサービスにアクセスするために、当社は、Mundfishの義務を果たすために必要となるお客様の情報を収集します。この情報には、お客様のユーザー名、氏名、および住所、メールアドレス、電話番号などの連絡先が含まれます。
5. お客様が本サービスを利用している間に発生する可能性のあるクラッシュおよびその他の技術的な問題を解決し、本サービスをお客様により適したものとするため、当社は、お客様が本サービスを使用しているデバイスに関する情報（デバイスの種類、使用するハードウェアおよびオペレーティングシステム、デバイス設定、固有のデバイス識別子、およびクラッシュデータを含みます）を、収集、保存、および使用します。
6. お客様がソーシャルネットワークまたは外部プラットフォームからお客様の認証情報を使用して当社サービスにアクセスする場合、当社は、お客様のソーシャルネットワークID、お客様によるソーシャルネットワーキングサービスの利用に関する詳細、および当社の本サービスを処理することがあります（お客様が当社サービスをソーシャルネットワーキングサービスのアカウントにリンクするとき、またはお客様がソーシャルネットワークで当社のプロフィールと相互交流するとき）。これには、Facebookおよびその他のソーシャルネットワークの利用規約を厳守して、Facebookまたはその他のソーシャルネットワークの特定のデータ（お客様のフレンドリストへのアクセス、および当社ユーザーに関する集計された非個人的な分析データが含まれます）が含まれる可能性があります。
7. お客様が、Mundfishが主催するゲームコンテストまたはアンケートに参加する場合。例えば、当社は、お客様の姓名、生年月日、住所、およびメールアドレスなどを収集します。当社は、これらのデータを、当該ゲームコンテストもしくはアンケートの主催、プロモーション情報の送付、または内部統計の実施のために使用します。
8. 当社は、お客様との間で契約およびビジネス関係を締結するために、お客様の氏名、生年月日、パスポート番号、住所、銀行口座の詳細、またはその他の類似の識別情報を収集することがあります。
9. 総アクセス数、トラフィック、および人口統計学的パターンなどの集計指標をモニタリングすることを含め、当社の本サービスおよびお客様のエクスペリエンスを向上させるため。
10. 本サービスに関連する機能および提案のうち、お客様が興味を持つと当社が考えるものについて、お客様に通知をするため、ならびにお客様の広告ID、本サービスの利用状況、およびお客様の好みに基づき、最も関連性の高い提案およびプロモーションを確実に通知できるようにするため。お客様は、以下に説明するように、これらの電子通信の受信を拒否することができます。

5. 非個人的情報。当社は、お客様が当社の本ウェブサイトおよび本サービスの利用を通じて、間接的に、さまざまな情報を収集します。この情報には、匿名化されたブラウザおよびデバイス情報（ソフトウェアおよびハードウェアの両方）、自動化された電子的対話を通じて収集されたデータ、アプリケーション使用データ、人口統計情報、地理的情報、地理的位置情報、統計情報、および集計情報が含まれますが、これらに限定されません。統計情報または集計情報は、特定の個人を直接特定するものではありませんが、個人データから派生したものである場合があります。

6. データ処理者としてのデータ処理。場合によって、当社は、データ処理者として、お客様の個人データを受領します。これはすなわち、データが当社のパートナーによって管理されており、そのパートナーの指示および適用法に従ってのみ、当社がデータを使用することを意味します。当社は、お客様に対する義務を果たすため、本サービスを改善するため、および当社に適用される法的義務を遵守するために処理が必要な場合に、このデータを使用します。

7. 支払詳細情報の非処理。当社は、お客様の支払に関する詳細情報を受領または保管しません。こうした情報は、決済サービスプロバイダーが全面的に取り扱います。お客様がMundfishストアで購入した場合、取引が行われた時点で決済処理業者から当社に通知があり、お客様が購入した商品を受け取ることが保証されます。しかし、当社は、お客様の実際の支払詳細または支払に関する個人データを受け取ることはありません。当社が保管するのは、取引日、通貨、金額、および取引対象に関するデータのみです。
一方、お客様がMundfishに業務を提供する場合、当社は、お客様の業務に対する支払を処理できるように、お客様の銀行口座情報を受領および保管する必要がある場合があります。この場合、当社は、お客様との契約上の義務を履行するためにのみ、お客様の銀行口座情報を受領および保管します。

8. 特別なカテゴリーに属するデータの非処理。当社は、特別なカテゴリーに属する個人データの収集または処理しません。当社は、当社に提供されたデータについて、自動化された意思決定またはプロファイリングを行いません。

9. クッキー。当社は、クッキー、およびウェブビーコン、ピクセルタグ、またはローカル共有オブジェクト（「フラッシュクッキー」）などの類似技術を使用して、さまざまな方法で本サービスを提供、測定、および改善しています。クッキーは、当社のサーバー上でお客様のコンピューターを識別する小さなテキストファイルです。クッキー自体は、個々のユーザーを識別するものではなく、使用されているコンピューターのみを識別します。クッキーは、個人情報の収集には使用されません。

好みと機能。クッキーまたは類似技術により、当社は、お客様がどの言語を好むか、またどのような通信を好むかを知ることができます。クッキーを利用することで、お客様は、当社の本ウェブサイト上のフォームに簡単に入力できるようになります。さらに、クッキーは、機能、洞察、およびカスタマイズされたコンテンツもお客様に提供します。

マーケティング。当社は、マーケティングキャンペーンを実施し、そのパフォーマンスを追跡するために、クッキーまたは類似技術を使用することがあります。同様に、当社のパートナーは、広告の効果を測定し、より効果的なターゲット広告を可能にするために、クッキーを使用して、パートナーのサービスおよびアクションタグとの相互作用に関する情報を当社に提供することがありますが、これらのサードパーティのクッキーの使用は、サービスプロバイダーの規約に従います。

パフォーマンス、分析、調査。当社は、クッキーまたは類似技術を、当社の本ウェブサイトおよび本サービスのパフォーマンスを知るために利用します。さらに、当社は、クッキーまたは類似技術を使用して、製品、機能、およびサービスを理解、改善、および調査し、お客様がコンピューターまたはモバイルデバイスなどの異なるデバイスから本ウェブサイトにアクセスした際にログを作成および記録します。

サードパーティ分析プロバイダー。当社は、本ウェブサイトの機能をよりよく理解するために、サードパーティ分析プロバイダーのソフトウェアを使用することがあります（これには、Google Analytics、Yandex.Metricaを含みますが、これらに限定されません）。これらのソフトウェアは、お客様が本ウェブサイトを利用する頻度などの情報を記録することがあります。お客様による本ウェブサイトの利用に関する情報は、サードパーティ分析プロバイダーのサーバーに送信および保存されることがあります。サードパーティ分析プロバイダーのサーバーは、EEA域外にある場合があります。

当社は、クッキーを、本ウェブサイトの開発および改善に役立てるために使用する場合があります。ただし、収集された情報および統計には、お客様を特定できるような詳細情報は含まれません。本ウェブサイトの利用を継続することにより、お客様は、広告および通信をお客様およびお客様の興味・関心により適したものにするとともに、本ウェブサイトの改善に役立てるために、当社がこれらのクッキーを使用することに同意したものとみなされます。

当社はお客様のプライバシー権を尊重しているため、お客様は、すべてのクッキーを拒否したり、または一部の種類のクッキーを許可しないことを選択することができます。クッキーバナーの各カテゴリーの見出しをクリックすると、詳細が表示され、当社のデフォルト設定を変更することができます。ただし、一部の種類のクッキーをブロックすると、お客様による本ウェブサイトの利用および当社が提供できるサービスに影響を与える可能性があります。

10. 当社によるお客様情報の共有方法。お客様との契約の履行、当社に適用される法的義務の遵守、および当社の正当な利益に基づき、当社は、お客様の個人データを、次のカテゴリーのサードパーティと共有する場合があります。

当社の関連会社。当社の関連会社は、当社が本サービスを開発、維持、提供し、お客様との関係を管理するのを支援するために、お客様の個人データにアクセスすることがあります。

サービスプロバイダー。当社のサービスプロバイダーは、例えば、本ウェブサイトおよびアプリケーションの開発、ホスティング、メンテナンス、バックアップ、ストレージ、支払処理、分析およびその他のサービスを含む本サービス向けサポートを当社に提供しており、これらのサービスプロバイダーが、個人データへのアクセスまたは使用を必要とする場合があります。

広告および広告測定パートナー。当社は、サードパーティサービスにおけるオンライン広告のターゲティング、配信、および測定を容易にするため、またはお客様にとって有用、適切、もしくは関心のある情報の送信を容易にするために、お客様のメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、およびお客様が当社に提供したその他の情報を共有することがあります。

専門的アドバイザー。当社の弁護士、会計士、銀行員、監査人、および保険会社は、コンサルティング、コンプライアンス、銀行業務、法律、保険、会計、および類似のサービスを提供するために、お客様の個人データを確認する必要がある場合があります。

法的機関。当社は、法律、規制、命令、召喚状、自主規制機関の規則、もしくは監査に従うため、人の安全を守るため、不正行為、セキュリティ、もしくは技術的問題に対処するため、または当社の法的権利、利益、および他者の利益を守るために、合理的に必要であると判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります。

ビジネスパートナー。当社は、お客様の位置情報、ブラウザおよびクッキーのデータ、ならびにお客様による本サービスの利用に関連するその他のデータなどの特定情報を、当社のビジネスパートナーと共有し、お客様が興味を持ちそうなパーソナライズされた広告を配信する場合があります。これらのサードパーティによる広告サーバーまたは広告ネットワークは、パーソナライズされた広告および広告リンクを、お客様のブラウザ、コンピューター、またはモバイルデバイスに直接送信する技術を使用しており、その際にお客様のIPアドレスを自動的に受信します。

研究者。本サービスが対象とする市場のパターンおよびトレンドに関する一般的な理解を深めるため、当社は、研究目的のために、例えば研究者および請負業者などのサードパーティに、守秘義務を負担させた上で、個人データを提供することがあります。

さらに、当社は、関心のあるサードパーティと非個人データ（匿名の利用データ、プラットフォームの種類、クリック数など）を共有することにより、サードパーティが、特定のサービスの利用パターンを理解するのを支援し、またはそれら匿名の利用データに基づいて独自の調査を実施するのを支援することがあります。

11. データ移転。当社の本サービスは全世界的な性質を有しているため、お客様のデータは、世界の場所を問わず転送される可能性があります。当社は、お客様に本サービスを提供する目的で、お客様の居住国以外の、当社または当社のサードパーティサービスプロバイダーが運営する場所に、お客様の情報を転送、処理、および保存します。お客様の情報を転送する場合、当社は、常に、それを保護するための措置を講じます。

サードパーティに向けた国際的移転。さらに、データは、第三国に所在する当社の子会社もしくは処理業者、または第三国に所在する当社の処理業者の下請業者に転送される場合があります。本プライバシーポリシーに記載されているサードパーティであって、契約に基づいて当社にサービスを提供するサードパーティの中には、お客様が居住する国におけるプライバシー保護法およびデータ保護法と同等の保護法が存在しない可能性のある他国に拠点を置くものもあります。お客様の個人情報がEEA域外に転送、保存、または処理される場合、当社は、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーおよびGDPRに従って安全に取り扱われるよう、合理的に必要となるあらゆる措置を講じます。

12. お客様の権利。
お客様の居住する地域によっては、お客様は、お客様自身の個人情報にアクセスする権利（お客様の要望に応じて、当社は、構造化された電子フォーマットにて、お客様の個人情報のコピーを提供します）、当社に個人情報の修正を要請する権利（お客様は、特に個人情報が不正確な場合に、お客様のアカウントを通じて、お客様の個人情報の一部を変更、更新、または修復などのように、編集することができます）、当社に個人情報の消去を要請する権利（特定の地域では、お客様は、お客様の個人データの全部または一部の消去または削除を当社に求めることができます）、およびデータポータビリティの権利（お客様が当社に要請した場合、技術的に可能な限り、構造化された使用可能な形式で、お客様の個人情報を他の管理者に移転します）を有する場合があります。さらに、お客様は、お客様の個人情報が使用されることに異議を唱える権利（お客様が異議を唱えた場合、当社は、処理にやむを得ない正当な理由がある場合、またはデータが法的請求の確立、行使、もしくは弁護のために必要である場合を除き、お客様の個人情報の処理を停止します）、お客様が当社に提供した個人情報の移転を求める権利、およびお客様が個人情報の使用に対して与えた同意を撤回する権利を有する場合があります。これらの権利は、[email protected]を宛先として要請を提出することにより、直接、当社に対して行使することができます。

さらに、適用法に従い、お客様は、当社がお客様の個人データを構成する情報をマーケティング目的で使用することを制限し、データ保護当局に苦情を申し立て、または直接的に質問を行う権利を有します。お客様の個人データを当社が処理するにあたって、当社が適用法に違反しているとお客様が考える場合、お客様は、ウェブサイト（http://www.dataprotection.gov.cy/）を通じてデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

13. ダイレクトマーケティングのオプトアウト。
当社はまた、ダイレクトマーケティングを目的として、お客様の個人データを構成する情報を処理することがありますが、その場合、お客様は、当社がそのような目的で個人データを使用することに反対する権利を有するものとします。お客様は、当社からのメールに記載されている「配信停止」リンクを使用するか、または[email protected]を宛先としてメールにて連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。

お客様が当社からのすべてのパーソナライズされたマーケティングメール、メッセージ、または提案の配信を停止した場合でも、当社は、お客様にいくつかの通知を送信します。例えば、お客様のアカウントにおける購入または変更の確認、保証またはセキュリティ情報の提供、利用規約およびプ本ライバシーポリシーの変更に関する情報、ならびにパーソナライズされていないマーケティングウェブ提案の表示などです。当社は、お客様のアカウントが削除された後に限り、すべての電子通信を停止することができます。

14. 回答時間。当社は、お客様から要請があったときは、不当に遅延させることなく回答する義務を負います。ほとんどの場合、当社は、1暦月以内に回答します。1暦月以内にお客様の要請に対して完全な対応ができない場合（要請の複雑性または数のため）、当社は、この期間をさらに2暦月延長することができます。その必要がある場合は、当社は、遅延の理由を説明します。お客様が電子的な方法で要請を行った場合、当社は、お客様から別段の要請がない限り、可能な限り、関連する情報を電子的な方法で提供します。

15. データの保存。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために収集および処理されたお客様の個人データの大部分を、お客様が当社の本サービスを継続使用している限り（例えば、お客様が有効なアカウントを保有する限り）、保存します。保存期間の終了後、お客様の個人情報は、安全に削除または匿名化されるとともに、分析目的に使用されることがあります。データをより長い期間において保存することを希望する場合、お客様は、データをバックアップする必要があります。
当社は、お客様からアカウント削除の要請があり、当社がお客様のアカウントを復元できる90暦日の猶予期間が満了した後、お客様の個人データを削除します。お客様の個人データの消去プロセスには、猶予期間の満了から最大1か月かかることがあり、要請の複雑性および数を考慮して、さらに2か月延長されることがあります。

16. 年齢制限。お客様は、18歳以上でなければ、本サービスを利用することができません。当社は、児童のプライバシー権益を認識し、両親および保護者に対して、児童のオンライン上の活動および興味・関心に積極的な役割を果たすことを推奨します。適用法に基づき、自ら同意を与えることができる年齢に満たない児童から、当社が個人データを収集したことが判明した場合、当社は、その個人データを削除するための合理的な措置を講じます。当社が個人データを収集した可能性があると思われる児童の保護者は、削除依頼を提出することができますので、[email protected]まで直接連絡してください。

17. 改定。当社は、法律、規制および／または当社事業の発展に伴い、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更内容は、本ページに掲載しますので、定期的に本プライバシーポリシーを確認し、常に最新の情報を入手することを推奨します。当社、本ウェブサイト、本サービス、または本プライバシーポリシーについて質問がある場合は、[email protected]までメールにて問い合わせてください。

18. カリフォルニア州居住者への通知。カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）は、知る権利、削除する権利、およびオプトアウトする権利を追加的に規定し、個人情報を収集または開示する事業者に対し、通知を行うこと、および権利行使手段を提供することを義務付けています。当社は、「販売」という用語から従来的に理解される意味において、通常、情報を販売することはありません。CCPAにおける「販売」が本プライバシーポリシーに定める活動を含むと解釈される限りにおいて、当社は、それらの活動に関して適用される法律を遵守します。当社は、次のカテゴリーに属する個人情報を、商業目的で開示します：識別子、顧客記録、商業情報または取引情報、インターネット活動、地理的位置データ、および推論。お客様は、過去12か月間における当社のデータ慣行に関して、特定の詳細を知る権利を有します。さらに、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報の削除を求める権利を有します。これらの権利を行使するには、電子メール（[email protected]）にて要請を送信してください。要請を行う際、行使を求める権利、およびその要請の範囲を明記してください。本人であることを確認し、お客様の要請を処理するために、当社は、お客様に対して、特定の情報を提供するように求めることがあります。